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ConPermisoSi

Flujogramas de Permisos y Radicaciones

ConPermisoSi — Guía de proceso para cada gestión contratada

🔍 Pre Consulta de Edificabilidad (PCE)

La PCE es una evaluación temprana que determina si un proyecto es viable según las normas de zonificación y uso del suelo, antes de invertir en diseño o construcción. Además, puede utilizarse para solicitar la exención del Permiso de Construcción cuando el proyecto cumple con los criterios establecidos en el Reglamento Conjunto.

⏱️ Tiempo estimado: 4 – 8 semanas 🏛️ Agencia: OGPe (portal SBP) o Municipio Autónomo 📋 Resultado: Determinación de viabilidad y/o Eximir Permiso de Construcción

📋 ¿Cuándo aplica la exención del Permiso de Construcción?

Según la Regla 3.2.4 del Reglamento Conjunto de Emergencia (junio 2023), las siguientes obras no requieren Permiso de Construcción, siempre que no formen parte de un proyecto mayor.

Sección 3.2.4.1 — Actividades que no se consideran obras de construcción
🔨 Sin sistemas técnicos
  • Pintura de edificios o estructuras
  • Sellado de techos
  • Relleno de grietas, salideros y goteras
  • Enlucido (empañetado) de hormigón
  • Jardinería
  • Asfaltar calles, caminos o estacionamientos existentes
🪟 Acabados e instalaciones
  • Losetas, azulejos, cerámica o terminación de piso/pared
  • Puertas, ventanas o vitrinas
  • Acústicos y luminarias
  • Paredes de gypsum board (sin estructural/mecánico/plomería/eléctrico)
  • Rejas o verjas (cyclone fence, PVC, metal) (sin estructural/mecánico/plomería/eléctrico)
  • Equipos de cocina/baño y equipos en general (sin estructural/mecánico/plomería/eléctrico)
Sección 3.2.4.2 — Obras de carácter menor exentas
🏗️ Obras menores
  • Construcción con elevación ≤ 1 metro desde el nivel natural del terreno (sin elementos estructurales)
  • Verjas según Regla 8.3.2
  • Divisiones interiores (sin crear unidades adicionales ni afectar salidas o estructural)
  • Sustitución de material viejo por igual (madera×madera, zinc×zinc) en tabiques, techos y pisos
  • Cambios arquitectónicos en fachadas (sin nuevas columnas, vigas, paredes de carga ni aleros)
⚡ Sistemas e instalaciones
  • Cables, fibra óptica o tuberías de telecomunicaciones en servidumbres existentes
  • Estructuras removibles para uso agrícola (con infraestructura existente en el predio)
  • Sustituciones sencillas en plomería, distribución eléctrica o telecomunicaciones
  • Sustituciones de partes removibles en rótulos y anuncios conformes a reglamentación vigente
  • Obras que por ley estén exentas de permiso de construcción
⚠️ Para obras del §3.2.4.2: Las obras exentas sí pagan arbitrios municipales, pero no aranceles de permiso.
🏛️ Zonas históricas: Si la obra se ubica en un Sitio o Zona Histórica declarada por la JP, el ICP o la Asamblea Legislativa, se requiere autorización del ICP mediante una Solicitud de Recomendación de Arqueología y Conservación Histórica (SRA), independientemente de la exención.

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad
  • Certificación CRIM al día
  • Fotos actuales del predio
  • Planos de situación o catastro
  • Identificación del propietario
  • Descripción del proyecto propuesto
  • Plano arquitectónico o croquis de la obra propuesta
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el proyecto y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta por el cliente

El cliente revisa y aprueba la propuesta. Una vez confirmada, se procede con el contrato formal.

👤 Cliente aprueba
Fase 2 — Intake
3

Contrato firmado y depósito recibido

Se formaliza el contrato de servicios y se recibe el depósito inicial antes de comenzar cualquier gestión.

👩‍💼 ConPermisoSi
4

Solicitud de documentos al cliente

Se notifica al cliente la lista exacta de documentos requeridos. Cada uno aparece en su portal de seguimiento con estatus Solicitado hasta ser entregado.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente — entrega docs
5

Revisión y confirmación del expediente

ConPermisoSi verifica que todos los documentos estén completos y en orden. Si falta algo, la tarea queda en estatus En espera hasta recibir lo pendiente.

👩‍💼 ConPermisoSi
Fase 3 — Radicación
6

Preparación del expediente — aprox. 2 semanas

Una vez recibidos todos los documentos, ConPermisoSi prepara el expediente completo. Este proceso toma aproximadamente 2 semanas antes de poder radicar.

👩‍💼 ConPermisoSi
7

Radicar en OGPe — portal SBP

La solicitud se radica en el SBP (Single Business Portal) de OGPe. Se registra la fecha de radicación y se documenta en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi
8

Número de caso asignado

OGPe asigna el número de caso oficial, que se comparte con el cliente en su portal de seguimiento para seguimiento directo.

👩‍💼 ConPermisoSi🏛️ OGPe
Fase 4 — Seguimiento con OGPe
9

Seguimiento semanal con la agencia

ConPermisoSi contacta a OGPe semanalmente. Toda comunicación se documenta en su portal de seguimiento en conpermisosi.com, visible para el cliente en tiempo real.

👩‍💼 ConPermisoSi⏳ Tiempo de OGPe
⚠️ Subsanación o Rectificación — Así denomina el SBP las solicitudes de información adicional. Cada subsanación debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario desde su notificación. Si el caso acumula 3 subsanaciones, OGPe lo archiva automáticamente y deberá reabrirse o radicarse nuevamente, según corresponda. El estatus en su portal de seguimiento se actualiza a En espera mientras esté pendiente.
Fase 5 — Resultado
10

Recibir determinación de OGPe

OGPe emite su determinación: Favorable, Favorable con condiciones, Desfavorable, o Exención del Permiso de Construcción. Se adjunta el documento en su portal de seguimiento.

🏛️ OGPe emite resultado
11

Notificación al cliente con próximos pasos

ConPermisoSi comunica el resultado con un resumen claro. Si se obtuvo la exención, se explica qué documentos conservar. Si es favorable para continuar, se detallan los próximos trámites.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente informado

📌 Lo que el cliente puede ver en su portal de seguimiento en todo momento:

  • Cuáles documentos ya entregó y cuáles están pendientes
  • Número de caso y fecha de radicación en el SBP
  • Si hay una subsanación activa, su descripción y fecha límite de respuesta
  • Estatus actualizado: En progreso, En espera o Completado
  • Determinación final adjunta una vez emitida

🏗️ Consulta de Construcción

La Consulta de Construcción puede ser requerida cuando el proyecto propone variaciones en los parámetros de construcción establecidos para la calificación (zona) del predio.

⚖️ Trámite Discrecional: Cuando los cambios propuestos afectan los parámetros de construcción de la zona, este trámite se convierte en discrecional — la agencia tiene la potestad de aprobarlo o denegarlo. El proceso incluye notificación a vecinos colindantes mediante correo certificado y puede conllevar la celebración de vistas públicas.
⏱️ Tiempo estimado: 6 – 9 meses 🏛️ Agencia: OGPe (portal SBP) o Municipio Autónomo 📋 Resultado: Legalización o aprobación de parámetros de construcción diferentes a los permitidos en la calificación

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad
  • Certificación CRIM al día
  • Fotos actuales del predio
  • Planos de situación o catastro
  • Identificación del propietario
  • Descripción del proyecto propuesto
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el proyecto y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta por el cliente

El cliente revisa y aprueba la propuesta. Una vez confirmada, se procede con el contrato formal.

👤 Cliente aprueba
Fase 2 — Intake
3

Contrato firmado y depósito recibido

ConPermisoSi confirma el contrato de servicios y recibe el pago inicial antes de iniciar cualquier gestión.

👩‍💼 ConPermisoSi
4

Solicitud de documentos al cliente

Se notifica al cliente la lista exacta de documentos requeridos. Cada uno aparece en su portal de seguimiento con estatus Solicitado hasta ser entregado.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente — entrega docs
5

Revisión y confirmación del expediente

ConPermisoSi verifica que todos los documentos estén completos. Si falta algo, la tarea queda en estatus En espera hasta recibir lo pendiente.

👩‍💼 ConPermisoSi
Fase 3 — Radicación
6

Preparar y radicar la consulta — portal SBP

Se prepara la solicitud formal y se radica ante OGPe (portal SBP) o el municipio con jurisdicción. Se registra la fecha de radicación en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi
7

Número de caso asignado

La agencia asigna el número de caso oficial. Se documenta en su portal de seguimiento y se comparte con el cliente para seguimiento directo.

👩‍💼 ConPermisoSi🏛️ Agencia
Fase 4 — Seguimiento con Agencia
8

Seguimiento semanal con la agencia

ConPermisoSi contacta a la agencia semanalmente. Toda comunicación se documenta en los comentarios del proyecto en su portal de seguimiento. El cliente puede ver el estatus en tiempo real.

👩‍💼 ConPermisoSi⏳ Tiempo de agencia
9

Actualización del expediente — correspondencia certificada

El expediente se actualiza con regularidad para certificar el recibo de la correspondencia certificada enviada a los vecinos colindantes. Este registro es parte del expediente oficial y debe mantenerse al día durante todo el proceso.

👩‍💼 ConPermisoSi
⚠️ Subsanación o Rectificación — Toda solicitud de información adicional o vecinos que aún no han acusado recibo obliga a actualizar el expediente. Cada subsanación debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario desde su notificación. Si el caso acumula 3 subsanaciones, la agencia lo archiva automáticamente y deberá reabrirse o radicarse nuevamente. El estatus en su portal de seguimiento se actualiza a En espera mientras esté pendiente.
10

Inspección por técnico de la agencia

La agencia determina cuándo su técnico visitará el predio — esta fecha no es negociable ni coordinada previamente. ConPermisoSi notifica al cliente tan pronto se tenga información, para que garantice acceso al lugar el día de la visita.

🏛️ Agencia decide fecha👩‍💼 ConPermisoSi notifica👤 Cliente garantiza acceso
Fase 5 — Resultado
11

Recibir determinación de la consulta

La agencia emite su determinación: Favorable, Favorable con condiciones, o Desfavorable. Se adjunta el documento en su portal de seguimiento.

🏛️ Agencia emite resultado
12

Notificación al cliente con próximos pasos

ConPermisoSi notifica el resultado con un resumen claro. Si es favorable, se explican los próximos pasos. Si fue discrecional, se detalla si hay condiciones o si procede apelación. Si es aprobada, se procede con el Permiso de Construcción.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente informado

📌 Lo que el cliente puede ver en su portal de seguimiento en todo momento:

  • Cuáles documentos ya entregó y cuáles están pendientes
  • Fecha de radicación y número de caso
  • Estatus de la correspondencia certificada a vecinos
  • Si hay subsanación activa, su descripción y plazo de respuesta
  • Estatus actualizado: En progreso, En espera o Completado

📐 Permiso de Construcción (PCOC)

Autorización oficial requerida para realizar obras de construcción nueva, ampliación, remodelación o demolición. Es obligatorio antes de comenzar cualquier trabajo de construcción en Puerto Rico.

⏱️ Tiempo estimado: 3 – 8 meses 🏛️ Agencia: OGPe (portal SBP) o Municipio Autónomo 📋 Resultado: Autorización para comenzar construcción

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad
  • Certificación CRIM al día
  • Plano completo: arquitectura, estructura, elevaciones, plomería, electricidad y cualquier otro que aplique — sellados por profesional licenciado
  • Consulta de construcción aprobada (si aplica)
  • Endosos de agencias requeridas (si aplica)
  • Fotografías del predio actual
  • Identificación del propietario
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el proyecto y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta por el cliente

El cliente revisa y aprueba la propuesta. Una vez confirmada, se procede con el contrato formal.

👤 Cliente aprueba
Fase 2 — Intake & Documentos
3

Contrato firmado y depósito recibido

Se formaliza el contrato y se recibe el depósito inicial antes de comenzar cualquier gestión.

👩‍💼 ConPermisoSi
4

Solicitud de documentos al cliente

Se notifica al cliente todos los documentos necesarios. Aparecen en su portal de seguimiento con estatus Solicitado.

👤 Cliente — entrega docs
5

Verificar plano completo sellado por profesional licenciado

Se confirma que el plano incluye arquitectura, estructura, elevaciones, plomería, electricidad y cualquier otro que aplique, debidamente sellado y firmado por un profesional con licencia activa en Puerto Rico.

👩‍💼 ConPermisoSi
Fase 3 — Radicación
6

Preparación del expediente — aprox. 2 semanas

Una vez recibidos todos los documentos, ConPermisoSi prepara el paquete completo para radicación. Este proceso toma aproximadamente 2 semanas.

👩‍💼 ConPermisoSi
7

Radicar ante OGPe (SBP) o Municipio

Se radica la solicitud en el portal SBP de OGPe o ante el municipio con jurisdicción. Se documenta fecha de radicación.

👩‍💼 ConPermisoSi
8

Número de caso asignado

La agencia asigna número de caso. Se comparte con el cliente en su portal de seguimiento para seguimiento también por su cuenta.

🏛️ Agencia
Fase 4 — Revisión por la Agencia
9

Revisión técnica por el examinador

El examinador asignado revisa planos y expediente. Este proceso puede tomar varias semanas dependiendo de la carga de la agencia.

🏛️ Agencia⏳ Tiempo de agencia
⚠️ Subsanación — Si la agencia solicita información adicional o correcciones al plano, ConPermisoSi las atiende coordinando con el arquitecto o ingeniero del proyecto. Cada subsanación debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario. Si se acumulan 3 subsanaciones, el caso se archiva automáticamente y deberá reabrirse o radicarse nuevamente. El estatus en su portal de seguimiento se actualiza a En espera mientras esté activa.
10

Inspección por técnico de la agencia

La agencia determina cuándo su técnico visitará el predio — esta fecha no es negociable ni coordinada previamente. ConPermisoSi notifica al cliente tan pronto se tenga información, para que garantice acceso al lugar el día de la visita.

🏛️ Agencia decide fecha👩‍💼 ConPermisoSi notifica👤 Cliente garantiza acceso
Fase 5 — Aprobación y Entrega
11

Notificación de aprobación del PCOC

La agencia emite una notificación de aprobación. Esto representa el visto bueno oficial, pero no autoriza comenzar la construcción todavía. Deben cumplirse los requisitos indicados en esta notificación para que se emita formalmente el PCOC.

🏛️ Agencia — visto bueno
12

Emisión formal del PCOC

Una vez cumplidos todos los requisitos de la notificación, la agencia emite el PCOC (Permiso de Construcción) formal. A partir de este momento se puede comenzar la construcción. Se adjunta copia digital en su portal de seguimiento.

🏛️ Agencia emite PCOC
13

Entrega del PCOC al cliente y cierre del caso

Se entrega el PCOC original al cliente con instrucciones de que debe estar en el predio durante toda la construcción. Se cierra el caso en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente recibe

📌 Lo que el cliente puede ver en su portal de seguimiento en todo momento:

  • Estatus de cada documento solicitado
  • Número de caso y fecha de radicación
  • Si hay subsanación activa, descripción y plazo de respuesta
  • Fechas de inspecciones programadas
  • Si se recibió notificación de aprobación y qué requisitos quedan pendientes para el PCOC
  • Confirmación de emisión del PCOC

🏪 Permiso Único

El Permiso Único es la autorización requerida para operar un negocio o establecimiento comercial. Certifica que la estructura y el uso del local cumplen con las regulaciones aplicables para la actividad comercial propuesta.

⏱️ Tiempo estimado: 1 – 2 meses 🏛️ Agencia: OGPe (portal SBP) o Municipio Autónomo 📋 Resultado: Permiso Único (PU) aprobado

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad o contrato de arrendamiento
  • Certificación CRIM al día
  • Planos de la estructura sellados (si es nueva) o croquis (si es existente)
  • Permiso de construcción vigente (si aplica)
  • Endosos de agencias requeridas según el tipo de negocio
  • Identificación del dueño o representante
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el proyecto y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta por el cliente

El cliente revisa y aprueba la propuesta. Una vez confirmada, se procede con el contrato formal.

👤 Cliente aprueba
Fase 2 — Evaluación Inicial
3

Contrato firmado y depósito recibido

Firma de contrato y recibo del depósito inicial para comenzar la gestión.

👩‍💼 ConPermisoSi
4

Verificar clasificación de zonificación

ConPermisoSi verifica que la actividad comercial propuesta es compatible con la clasificación de suelo y los usos permitidos en esa zona.

👩‍💼 ConPermisoSi
5

Solicitud y recibo de documentos del cliente

Se notifica al cliente los documentos necesarios. Aparecen en su portal de seguimiento en su portal de seguimiento con estatus Solicitado → Recibido.

👤 Cliente — entrega docs
Fase 3 — Preparación y Radicación
6

Preparación del expediente — aprox. 2 semanas

Una vez recibidos todos los documentos, ConPermisoSi prepara el paquete completo. Este proceso toma aproximadamente 2 semanas.

👩‍💼 ConPermisoSi
7

Radicar ante OGPe (portal SBP)

Se radica la solicitud en el portal SBP de OGPe. Se documenta número de caso y examinador asignado en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi🏛️ Agencia asigna caso
Fase 4 — Seguimiento
8

Seguimiento con examinador

ConPermisoSi mantiene comunicación con el examinador. Toda gestión se documenta en su portal de seguimiento en conpermisosi.com. El cliente puede ver el estatus actualizado en cualquier momento.

👩‍💼 ConPermisoSi⏳ Tiempo de agencia
⚠️ Subsanación o Rectificación — Toda solicitud de información adicional debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario desde su notificación. Si el caso acumula 3 subsanaciones, se archiva automáticamente y deberá reabrirse o radicarse nuevamente. El estatus en su portal de seguimiento se actualiza a En espera mientras esté pendiente.
Fase 5 — Determinación y Cierre
9

Determinación de la agencia

La agencia emite su determinación. Se adjunta el documento en su portal de seguimiento. El estatus cambia a Completado o En espera si hay condiciones pendientes.

🏛️ Agencia
10

Emisión del PU y apertura del negocio

Una vez emitido el Permiso Único (PU), el cliente puede comenzar a operar el negocio formalmente. Se hace entrega del documento y se cierra el caso en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente puede operar

📌 Lo que el cliente puede ver en su portal de seguimiento en todo momento:

  • Estatus de cada documento solicitado
  • Número de caso y fecha de radicación
  • Si hay subsanación activa, descripción y plazo de respuesta
  • Confirmación de emisión del PU y autorización para operar

🏠 Permiso de Uso (PUS) — Residencial

El Permiso de Uso Residencial (PUS) certifica que una residencia cumple con las regulaciones de zonificación y puede ser habitada formalmente. Es requerido para formalizar el uso residencial de una estructura nueva o existente.

⏱️ Tiempo estimado: 1 – 2 meses 🏛️ Agencia: OGPe (portal SBP) o Municipio Autónomo 📋 Resultado: PUS aprobado

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad
  • Certificación CRIM al día
  • Planos de la estructura sellados (si es nueva) o croquis (si es existente)
  • Permiso de construcción vigente (si aplica)
  • Identificación del propietario
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el caso y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta por el cliente

El cliente revisa y aprueba la propuesta. Una vez confirmada, se procede con el contrato formal.

👤 Cliente aprueba
Fase 2 — Evaluación Inicial
3

Contrato firmado y depósito recibido

Firma de contrato y recibo del depósito inicial.

👩‍💼 ConPermisoSi
4

Verificar clasificación de zonificación

ConPermisoSi verifica que la clasificación de suelo es compatible con el uso residencial propuesto según el Plan de Ordenación Municipal o las regulaciones de OGPe.

👩‍💼 ConPermisoSi
5

Solicitud y recibo de documentos del cliente

Se notifica al cliente los documentos necesarios. Aparecen en su portal de seguimiento con estatus Solicitado → Recibido.

👤 Cliente — entrega docs
Fase 3 — Preparación y Radicación
6

Preparación del expediente — aprox. 2 semanas

Una vez recibidos todos los documentos, ConPermisoSi prepara el paquete completo. Este proceso toma aproximadamente 2 semanas.

👩‍💼 ConPermisoSi
7

Radicar ante OGPe (portal SBP)

Se radica la solicitud en el portal SBP. Se documenta número de caso y examinador asignado.

👩‍💼 ConPermisoSi🏛️ Agencia asigna caso
Fase 4 — Seguimiento
8

Seguimiento con examinador

ConPermisoSi mantiene comunicación con el examinador. Toda gestión se documenta en su portal de seguimiento en conpermisosi.com. El cliente puede ver el estatus actualizado en cualquier momento.

👩‍💼 ConPermisoSi⏳ Tiempo de agencia
⚠️ Subsanación o Rectificación — Toda solicitud de información adicional debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario desde su notificación. Si el caso acumula 3 subsanaciones, se archiva automáticamente y deberá reabrirse o radicarse nuevamente. El estatus en su portal de seguimiento se actualiza a En espera mientras esté pendiente.
Fase 5 — Determinación y Cierre
9

Determinación de la agencia

La agencia emite su determinación. Se adjunta en su portal de seguimiento. El estatus cambia a Completado o En espera si hay condiciones pendientes.

🏛️ Agencia
10

Emisión del PUS — residencia lista para habitarse

Una vez emitido el PUS, la residencia puede comenzar a utilizarse formalmente. Este documento es también requerido para la instalación de utilidades (agua, electricidad, etc.). Se hace entrega al cliente y se cierra el caso en su portal de seguimiento.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente puede habitar

📌 Lo que el cliente puede ver en su portal de seguimiento en todo momento:

  • Estatus de cada documento solicitado
  • Número de caso y fecha de radicación
  • Si hay subsanación activa, descripción y plazo de respuesta
  • Confirmación de emisión del PUS para habitabilidad e instalación de utilidades

✅ Endosos de Agencias

Los endosos son aprobaciones de agencias reguladoras específicas que certifican que un proyecto cumple con sus regulaciones sectoriales. Son generalmente requeridos como parte del expediente de un permiso mayor.

⏱️ Tiempo estimado: varía por agencia (ver nota) 🏛️ Agencias: AAA, LUMA, PRNET, Bomberos, Salud, ACT, Municipio 📋 Resultado: Cartas de endoso aprobadas

📂 Documentos que el cliente debe entregar

  • Escritura / Título de propiedad
  • Planos de situación o catastro
  • Planos del proyecto sellados por profesional licenciado
  • Descripción del uso o actividad
  • Formularios específicos de cada agencia
  • Pago de aranceles (según agencia)
  • Identificación del propietario/solicitante
  • Formularios de información: dueño, proyectista, especialistas, contratista y otros que apliquen
Fase 1 — Propuesta e Identificación
1

Presentación de la propuesta al cliente

ConPermisoSi evalúa el proyecto y presenta una propuesta formal de servicios con alcance, honorarios y tiempo estimado.

👩‍💼 ConPermisoSi
2

Aprobación de la propuesta y contrato

El cliente aprueba la propuesta. Se firma el contrato y se recibe el depósito inicial.

👤 Cliente aprueba👩‍💼 ConPermisoSi
3

Determinar qué agencias requieren endosar

Según el tipo de proyecto y uso, se identifican todas las agencias requeridas: AAA, LUMA, PRNET, Bomberos, Departamento de Salud, ACT, Municipio u otras que apliquen. Se crea una subtarea en su portal de seguimiento por cada agencia.

👩‍💼 ConPermisoSi
Fase 2 — Gestión de Endosos
4

Solicitar documentos necesarios al cliente

Cada agencia tiene requisitos diferentes. Se notifica al cliente exactamente qué entregar para cada endoso.

👤 Cliente — entrega docs
5

Preparación del expediente — aprox. 2 semanas

Una vez recibidos todos los documentos, ConPermisoSi prepara los paquetes por agencia. Este proceso toma aproximadamente 2 semanas.

👩‍💼 ConPermisoSi
6

Someter solicitud a cada agencia

Se somete la solicitud de endoso con el expediente completo. Se documenta fecha de sometimiento y nombre del oficial a cargo para cada una.

👩‍💼 ConPermisoSi
Fase 3 — Seguimiento e Inspecciones
7

Seguimiento a cada endoso pendiente

Se da seguimiento activo a cada agencia. El cliente puede ver en su portal de seguimiento cuáles endosos están aprobados y cuáles están pendientes en tiempo real.

👩‍💼 ConPermisoSi⏳ Tiempo de agencia
⚠️ Subsanación o Rectificación — Si una agencia solicita información adicional, debe atenderse en un plazo máximo de 30 días calendario. Si el caso acumula 3 subsanaciones, se archiva y deberá reabrirse o radicarse nuevamente.
⚠️ Inspección física: La agencia determina cuándo su técnico visitará el predio. ConPermisoSi notifica al cliente tan pronto tenga la información, para que garantice acceso al lugar el día de la visita. La tarea en su portal de seguimiento se actualiza con la fecha de inspección.
Fase 4 — Cierre
8

Todos los endosos aprobados

Cuando se reciben todos los endosos, se adjuntan las cartas en su portal de seguimiento. El estatus cambia a Completado.

🏛️ Todas las agencias aprueban
9

Notificar al cliente y transferir al permiso principal

Se notifica al cliente que todos los endosos están listos. Si forman parte de un permiso mayor, se transfieren al expediente principal para continuar el proceso.

👩‍💼 ConPermisoSi👤 Cliente informado

📌 Agencias y tiempos aproximados de respuesta:

  • AAA (Autoridad de Acueductos y Alcantarillados) — 2 meses o más
  • LUMA Energy — 2 meses o más
  • PRNET — 2 meses o más
  • Bomberos de Puerto Rico — 2 meses o más (puede requerir inspección)
  • Departamento de Salud — 2 meses o más
  • ACT (Autoridad de Carreteras y Transportación) — 2 meses o más
  • Municipio — varía según municipio